Dicas de segurança

Vendedores

  • Logue em sua conta e verifique as alterações de status das compras feitas facilmente.
  • Verifique a sua conta e confira as confirmações de pagamento recebidas.
  • Sempre que efetuar uma venda, certifique-se que o comprador assinou o comprovante de entrega da transportadora e guarde-o para futuras consultas.
  • Sempre contrate empresas de correio e transportadoras de confiança para enviar os produtos.
  • Não venda produtos ilegais ou perigosos.
  • Guarde toda a documentação das suas negociações até o recebimento do pagamento.

Compradores

  • O ONX Direto em hipótese nenhuma envia arquivos anexados por email para seus usuários. Os boletos devem ser impressos pelos compradores diretamente na sua área de conta logo após efetuado o login. Caso receba algum email que supostamente pertença à ONX e que contenha algum anexo, não abra o arquivo e delete-o imediatamente. Em caso de dúvidas entre em contato com a gente.
  • Em hipótese nenhuma forneça dados pessoais, números de cartões e senhas através de contato telefônico.
  • Confirme que o endereço apresentado em seu browser corresponde ao site do ONX (https://________________________/payment) antes de fornecer qualquer dados do pagamento.
  • Só pague cobranças que tenham sido combinadas com o vendedor. Em hipótese alguma pague boletos enviados diretamente pelo vendedor. Utilize os disponibilizados para impressão dentro de sua conta da ONX.
  • O ONX sempre faz uso de conexão segura (dados criptografados) nas páginas de pagamento. Verifique sempre se na barra do seu navegador é exibida um cadeado na cor verde.
  • Se o vendedor não cumprir com sua parte, abra uma disputa. Você tem 14 dias para contestar sua compra.
  • Compre apenas quando você não tiver dúvidas. O vendedor precisa te transmitir segurança. Sugerimos a leitura das nossas Dicas de Segurança antes de iniciar a negociação.
  • O ONX Direto não solicita instalação de programas para utilizar a plataforma.
  • Guarde toda a documentação das suas negociações até a finalização do processo de compra.
  • Antes de iniciar um pagamento, certifique-se de que se trata exatamente do produto que você buscou.
  • Não compre produtos ilegais ou perigosos.
  • Verifique se o vendedor oferece garantia do produto.
  • Caso suspeite que o e-mail trata-se de SPAM ou golpe, nunca responda o e-mail.

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